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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES APARTCLICK.COM

 
NORMAS Y CONDICIONES DE LA RESERVA  

Los usuarios y/o clientes son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo uso de los servicios de esta página implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el alojamiento.
Le recomendamos leer atentamente las condiciones y normas bajo las cuales efectúa su reserva, ya que es imprescindible su aceptación y conformidad para poder acceder al alojamiento.

 
EMPRESA  

ApartClick (www.apartclick.com) es una marca comercial perteneciente a la empresa APARTCLICK S.L. con domicilio en la calle Alvarez Quintero 7 - V5 - 2º (41004) de Sevilla - Spain e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Folio 30, Tomo 4906, Hoja SE-79019, Inscripcion 1ª con C.I.F. B-91732909.
La empresa APARTCLICK S.L. es una agencia de reservas online inscrita en el Registro de Empresas Turísticas de la Junta de Andalucía con licencia C.I.A.N. 411968-2.

 
NUESTROS SERVICIOS  

APARTCLICK, S.L. (en adelante Apartclick.com) proporciona información reciente y actualizada de apartamentos, dúplex, estudios, lofts, casas y viviendas de uso turístico (en adelante los ALOJAMIENTO/S de los propietarios) a través de su página web y le permite igualmente realizar reservas online de corta estancia de los ALOJAMIENTOS mencionados anteriormente.
Apartclick.com ejerce únicamente como mediador entre el/los usuario/s (en adelante el/los CLIENTE/S) de nuestra página web y el/los ALOJAMIENTO/S. Al hacerse uso de nuestros servicios y formalizarse una reserva online, la relación contractual se establece entre los usuarios/clientes y el propietario del ALOJAMIENTO.

 
ESTANCIA MÍNIMA  

La estancia mínima puede variar dependiendo del alojamiento y/o temporada (consultar en la descripción detallada de cada alojamiento).

 
PRECIOS  

Los precios están siempre en Euros (€) y pueden variar en función de la época del año o de eventos especiales, y/o dependiendo de cada uno de los alojamientos. Todos los consumos normales (excepto en alquileres mensuales), impuestos, gastos y/o comisiones están incluidos en el precio total.
Niños menores de 3 años no pagan su alojamiento. Apartclick.com se reserva el derecho a su modificación, actualizando en el mismo momento la página web, en cualquier caso, los precios válidos serán los publicados en el momento de formalizar la reserva.

 
RESERVAS  

Seleccione las fechas que desee en BUSCAR APARTAMENTOS que aparece en la parte superior de la web y obtendrá un listado de todos los alojamientos disponibles, o también puede realizar una búsqueda general en NUESTROS APARTAMENTOS y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y a continuación consultar su disponibilidad. Una vez comprobada la disponibilidad del apartamento elegido, haga click en el botón RESERVAR y a continuación iniciará el proceso de reserva que consta de 4 pasos:

1º- DATOS: A través siempre de un entorno seguro (https) rellene el formulario con sus datos personales y seleccione el método de pago del importe del depósito de la reserva (tarjeta de crédito o transferencia bancaria). Una vez cumplimentados todos los datos y aceptadas las normas y condiciones, seleccione el botón SIGUIENTE.

2º- VERIFICACION: En este paso tendrá que verificar y comprobar que los datos de la reserva y los datos personales introducidos son correctos, y luego hacer click nuevamente en SIGUIENTE para proceder al pago del deposito de la reserva.

3º- PAGO: Si ha decidido pagar con tarjeta de crédito, el sistema se conectará automáticamente a la pasarela de pago de la entidad bancaria (LA CAIXA) donde podrá realizar el pago del deposito de la reserva. Ud. mismo deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito y la confirmación de la reserva es inmediata, recuerde que ApartClick.com nunca tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito.
En caso de pago por transferencia bancaria, se abrirá una nueva página con la información sobre los detalles de la transferencia bancaria, para hacer efectiva la reserva es necesario enviar por email o FAX (0034 954 214 854) el comprobante bancario de la transferencia.

4º- CONFIRMACIÓN: Una vez que la reserva se haya completado y pagado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electronico (asunto: confirmación de reserva) con los detalles de la reserva. El pago restante del importe total del alojamiento debe ser abonado antes del comienzo de la estancia a la persona de contacto en EFECTIVO y en EUROS (€). En el caso de no recibir el correo de confirmacion de reserva o cualquier otra incidencia, por favor contacte con nosotros en info@apartclick.com o por telefono en el +34 954 218 777 (durante horario de oficina).

 
PAGO RESTANTE  

El pago restante del importe total del alojamiento debe ser abonado antes del comienzo de la estancia a la persona de contacto en EFECTIVO y en EUROS (€).

 
SEGURIDAD EN PROCESO DE RESERVA Y PAGO ONLINE  

Apartclick.com está certificado por GeoTrust® el segundo mayor proveedor mundial de certificados digitales, que garantiza que los datos enviados a través de la pagina web sean protegidos de cualquier acceso ajeno. La tecnología utilizada es conocida como SSL (Security Sockets Layer) con un nivel de cifrado alto (cifrado SSL de hasta 256 bits) que cumple con los requisitos para que la información enviada a través del sitio sea de máxima seguridad y confidencialidad.
Puede verificar durante el proceso de reserva que se trata de un SERVIDOR SEGURO comprobando la URL o direccion de la página web (empieza con <https> donde la <s> quiere decir sitio seguro, en lugar de <http>) y por el icono de seguridad (un candado o llave, dependiendo del navegador utilizado) que aparece en la parte inferior o superior de su navegador, al hacer clic sobre éste, se desplegará la información sobre el sitio seguro.
Apartclick.com dispone además del servicio de pasarela de pago de la entidad bancaria LA CAIXA (sistema CYBERPACK), una aplicación que garantiza el pago seguro a través de tarjetas de crédito. Gracias a un servidor protegido del banco, los datos de su tarjeta de crédito viajarán encriptados a través de Internet y no serán proporcionados ni manipulados por personas ajenas.
Apartclick.com no puede ver en ningún momento los datos de la tarjeta de crédito que usted cumplimenta en el formulario, esta información será visible exclusivamente para la entidad bancaria.
Puede encontrar más informacion sobre los certificados de seguridad de GeoTrust® en www.geotrust.com/es/ssl/

 
FIANZA/DEPOSITO DE SEGURIDAD  

Cada alojamiento o propiedad se reserva el derecho a exigir el importe de una fianza/deposito a la entrega de llaves, que será devuelto una vez comprobado que no existen desperfectos y se encuentra todo en buenas condiciones al finalizar la estancia.
El importe de la fianza/deposito varía en función de cada alojamiento, revise estas condiciones en la descripción detallada de cada alojamiento junto a la lista de precios.

 
LLEGADAS Y SALIDAS  

En la mayoría de alojamientos la hora de entrada es después de las 14.00 horas y la hora de salida es antes de las 11.00 horas de la mañana. Cada alojamiento tiene especificado sus horarios de entrada y salida (consultar en la descripción detallada de cada alojamiento), pero tanto estos horarios de entrada como los de salida serán flexibles y negociables siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores o posteriores. Por favor, tenga en cuenta que para llegadas después de las 21.00 horas hay un coste adicional (consultar en la descripción detallada de cada alojamiento los horarios y suplementos). Salidas posteriores a las 11 horas sin permiso expreso de Apartclick.com, supondrá el cobro de un día más.
Es condición indispensable avisar como mínimo 2 días antes de la hora de llegada, en caso contrario, no garantizamos la hora de entrada.
En el momento de la llegada se debe presentar una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que hizo la reserva.

 
SUMINISTROS/EQUIPAMIENTOS/LIMPIEZA  

Los gastos normales de electricidad, gas y agua producidos durante la estancia estarán incluidos en el precio de alquiler (excepto en alquileres mensuales). Los alojamientos son limpiados antes de cada entrada de un cliente, y estarán dotados de un juego de sábanas y toallas por persona. El cliente podrá solicitar limpiezas extras durante su estancia (consultar disponibilidad y precios del servicio de limpieza). El día de la salida, el cliente deberá dejar el alojamiento en condiciones aceptables de orden y limpieza. Apartclick.com tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza (50 euros) cuando el alojamiento no se encuentre en condiciones aceptables.

 
CANCELACIONES  

Por favor recuerde que las cantidades entregadas en concepto de reserva o deposito no serán reembolsadas ni transferibles. Apartclick.com solo aceptará cancelaciones por escrito mediante email o fax, la no presentación en la fecha convenida sin comunicación por escrito de la cancelación, podría dar lugar al cargo de la estancia completa. Las cancelaciones de cualquier tipo incluidas las de fuerza mayor, serán sujetas a estas condiciones de cancelación. En todo caso Apartclick.com recomienda contratar siempre un seguro de cancelación de viajes para evitar problemas.

 
CAMBIOS O MODIFICACIONES POR EL CLIENTE  

En caso de que el cliente decida cambiar o modificar posteriormente las fechas de entrada/salida o el número de personas alojadas en una reserva confirmada, Apartclick.com se compromete a buscarle una solución satisfactoria siempre que sea posible. Sin embargo el precio total no será modificado en caso de querer reducir de días y/o número de personas la estancia ya anteriormente reservada. En el caso de que se solicite un cambio de ALOJAMIENTO, el cliente deberá cancelar la reserva confirmada anteriormente acogiéndose a las condiciones de cancelación, y posteriormente realizar una nueva reserva. Para cualquier tipo de cambios o modificaciones posteriores en reservas confirmadas se aplicara un cargo de gastos de gestión de 25 euros.

 
CAMBIOS O MODIFICACIONES POR APARTCLICK.COM  

Si un alojamiento no pudiera ser ocupado por una duplicidad de reservas (overbooking) o por causas imprevistas y no imputables a Apartclick.com, Apartclick.com contactará lo antes posible con el cliente e intentará buscar una alternativa, poniendo a su disposición otro alojamiento de igual o superiores características.
Si la citada opción no fuera posible, o Usted no aceptase el cambio o modificación, se cancelará la reserva y se le reembolsarán inmediatamente la totalidad de las cantidades pagadas. No serán admisibles posteriores demandas o reclamaciones por su parte en estos casos.

 
RECLAMACIONES  

Apartclick.com es responsable exclusivamente de la correcta tramitación de la reserva, cualquier reclamación sobre la misma debe ser comunicada enseguida a Apartclick.com para poder solucionar el problema. La política de calidad de Apartclick.com incluye una permanente revisión de los alojamientos ofertados a fin de ofrecer el máximo confort a los usuarios y evitar en lo posible cualquier problema o incidencia. En caso de que durante la estancia surgiera cualquier problema o incidencia, ésta deberá ser comunicada de inmediato a la persona de contacto del alojamiento y a Apartclick.com. Por su parte, el propietario del ALOJAMIENTO será el responsable de todas las posibles reclamaciones que puedan recibir de los clientes y el ALOJAMIENTO en cuestión, así como del funcionamiento y calidad de sus servicios, instalaciones, etc., por lo que los clientes, en su caso, deberán dirigir sus reclamaciones a los referidos propietarios e informar lo antes posible a Apartclick.com. No obstante, Apartclick.com se compromete a encontrar soluciones satisfactorias para los clientes en cumplimiento de las condiciones de adhesión de los propietarios de los alojamientos a nuestro sistema de reservas. Apartclick.com o el propietario no serán en ningún caso responsables de acontecimientos ajenos a la empresa o el alojamiento que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser: ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada, avería ocasional del ascensor, cortes ocasionales de los suministros generales, etc…
Apartclick.com no tramitará o admitirá quejas o reclamaciones posteriores una vez efectuada la salida del alojamiento, y por tanto se perderá todo el derecho a una compensación o solución.

 
RESPONSABILIDAD  

Ni Apartclick.com ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia. El cliente y sus acompañantes se comprometen a respetar las normas de la casa y sobre todo respetar las horas de descanso. También se comprometen a seguir las instrucciones de uso, convivencia, orden, limpieza y mantenimiento que le indique la persona de contacto o la empresa, y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumos normales de electricidad, agua, etc...
En ningún caso está permitido usar los alojamientos por un número de ocupantes superior al declarado al efectuar la reserva, y está estrictamente prohibido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiestas (espontáneas, despedida de solteros, cumpleaños, etc).
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas anteriormente, Apartclick.com por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente y acompañantes desocupar y abandonar inmediatamente el alojamiento, y el cliente no tendrá derecho alguno de ningún tipo de compensación económica.

 
NUESTRA PAGINA WEB  

Apartclick.com es responsable exclusivamente del funcionamiento correcto de la página web y velará por mantener la exactitud y veracidad de la información que figura en la website. La información en referencia a los ALOJAMIENTOS anunciados en nuestra página web es facilitada y actualizada por los propietarios de los ALOJAMIENTOS. En el caso de que exista alguna incoherencia o conflicto entre la versión en español de estos términos y condiciones y las versiones traducidas a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
Apartclick.com no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir, y además tiene el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento informaciones publicadas en la página web como precios, descripciones, excepciones, fotografias, etc...
Apartclick.com se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones y términos de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.

 
COPYRIGHT  

Apartclick.com es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los contenidos accesibles. Todos los derechos y contenidos de esta página web están protegidos por la legislación en materia de propiedad industrial. Todos los derechos están reservados y por tanto su contenido pertenecen única y exclusivamente a Apartclick.com.
El acceso a este material no supondrá en forma alguna, licencia para su reproducción y/o distribución que, en todo caso, estará prohibida salvo previo y expreso consentimiento por escrito de Apartclick.com. El usuario se compromete a usar esta web exclusivamente para uso personal.

 
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El usuario hará uso del contenido del mismo conforme a la legalidad vigente en cada momento y a las normas de la buena fe, la moral y las buenas costumbres. El usuario no podrá usar el presente sitio web con ninguna finalidad o propósito que sea ilegal o esté prohibido por las presentes condiciones de uso, quedando prohibida cualquier actuación en perjuicio de Apartclick.com o de terceros.
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